恒隆凭借出色人才培训及发展计划勇夺多项大奖

  恒隆地产凭借出色的客户服务培训计划以及各项推动企业文化的举措,分别于两项行业大奖中获得嘉许,包括首次得到由人才发展协会颁发的2018年“卓越实践奖”,以及连续七年在亚太顾客服务协会主办的“国际杰出顾客关系服务奖”物业管理类别中获得奖项,进一步肯定公司在推动卓越企业文化的努力。

 

  恒隆地产副董事 -- 人力资源潘舜雅女士表示:“恒隆十分荣幸获得多个人力资源大奖。我们视员工为公司重要的资产,透过制订全面的人才管理策略及推出符合员工需要的措施,让同事在理想的工作环境中发挥所长。”

 

  恒隆秉承“以客为本”的理念,透过全面的培训及嘉许计划,打造高质素的星级服务团队。公司推出“星级客户服务计划”,全面提升人员培训、制服形象与营运设施等不同范畴的水平,厘订优质服务的标准。计划推出至今,已有逾7000名香港及内地的前线员工参与。而为表扬在顾客服务方面表现优秀的前线同事,恒隆亦设立了“绿宝石客户服务奖”,肯定员工在实践优质服务方面的努力。

 

  除了在每个营运细节植入“以客为本”的理念,恒隆亦积极推广诚信文化,当中的“诚信由我做起”系列活动透过网上学习课程、贴士卡、相关海报、案例讨论等,全方位向所有员工讲解诚信的重要性,鼓励同事在日常工作中紧守诚信、公平和诚实的原则。

 

  由人才发展协会颁发的“卓越实践奖”嘉许成功通过全面的人才发展策略及务实的措施而取得成果的企业。今年全球共有218家公司及组织报名参与,其中46间获奖,而恒隆则是四家香港得奖公司之一。

 

  由亚太顾客服务协会创办的“国际杰出顾客关系服务奖”,旨在表扬不同行业中在顾客关系上表现杰出的机构、团队及专才,通过专业评审机准,选出优胜者,让各行业可以分享其最佳经验及行业趋势,促进优质服务的发展。

 

  关于恒隆地产

 

  恒隆地产有限公司(股份代号:00101)是香港和内地的顶级地产发展商之一,于香港上市并为恒生指数及恒生可持续发展企业指数成份股,于2017年获纳入道琼斯可持续发展亚太指数。恒隆在香港拥有庞大的投资物业组合,并在1990年代起逐步拓展内地市场。公司目前已成功进入上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉及杭州的市场,旗下内地项目均以“恒隆广场”命名。随着未来进一步发展,恒隆地产正努力开创前景,矢志发展成为一家备受尊崇的全国性商业地产发展商。

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