沃尔玛开始使用VR技术来挑选中层经理

  当一些沃尔玛公司商店员工想要申请高薪管理职位时,该公司为他们配备了250美元的虚拟现实眼镜,以确定他们是否适合这项工作。该国*大的私人雇主正在使用VR技能评估作为选择过程的一部分,以寻找新的中层管理人员,观察工人如何在虚拟现实中对愤怒的购物者,凌乱的过道或表现不佳的工人做出反应。

 

  VR培训在各种行业中变得越来越普遍,以便快速教育大量工人或评估电工或飞行员等高技能工人的技术能力。

 

  但沃尔玛利用这项技术来衡量工人的优势,劣势和潜力是非常重要的,因为它将VR评估推向了大规模的每小时劳动力,并且在某些情况下有助于确定谁获得加薪以及谁被降级。

 

  沃尔玛负责相关经验的高级副总裁德鲁霍勒说:“我们要做的是从领导角度理解个人的能力以及他们如何看待情况。”

 

  沃尔玛高管希望这项技术能够限制许多传统招聘决策所固有的偏见,增加多元化并减少其在紧张的劳动力市场中的150万美国员工的流动率。

 

  霍勒先生说,该评估为招聘经理提供了一份颜色编码的报告,描述了优势和劣势 - 可能是领导技能薄弱,但对新鲜农产品部门有很强的了解,这有助于确定促销决策或需要额外的培训。

 

  沃尔玛去年开始广泛使用虚拟现实培训,在所有4,600家美国商店的后台增加了VR眼镜,以培训超过一百万工人如何库存或使用新的在线皮卡机。在一项旨在鼓励同情心的培训中,工人通过收银员的眼睛看到,然后与他的儿子一起居住在父亲的视野中,因为他们通过仔细计算变化来阻止这条线,却发现他们没有足够的钱。

 

  到目前为止,已经有超过10,000名工人进行了VR评估,这是新商店管理结构的一部分,这些结构向一些商店推出,减少了管理人员的数量。

 

  为了获得高薪工作,工人进行VR评估并接受管理层和工人的更传统评估。

 

  今年早些时候,沃尔玛员工David Arias在使用VR评估后获得了团队领导晋升和10%加薪。“我在训练能力和领导能力方面的得分都非常均衡,”这位32岁的老人表示,他曾在沃尔玛工作了12年,之前是宾夕法尼亚州经济中心的一个超级中心的培训协调员。

 

  德勤的领导实践负责人斯泰西菲尔波特表示,沃尔玛对VR的使用反映了雇主更快地做出更广泛的努力,但由于自动化和其他因素导致工作人员的工作能力发生变化。“公司在评估潜力方面做得更好非常重要,”她说。

 

  斯特福德大学虚拟人类互动实验室的创始主任,加州门洛公园的Strivr的联合创始人杰里米·拜伦森说,随着沃尔玛开始使用VR来评估工人,它可以利用这些数据来确定某些特征与绩效的关系。设计沃尔玛虚拟现实培训的公司。“我们知道有多高的表现者,我们可以与之相匹配,”他说。

 

  欢迎一起交流VR培训的使用,我们知道在中国很多大型工业公司已经开始使用VR进行培训,尤其是大型设备和贵重设备的操作方面。欢迎在这方面有体会和人才选拔技术方面感兴趣的童鞋一起加入讨论。

 

  Strivr的首席科学官认知神经科学家迈克尔·卡萨莱说,沃尔玛希望了解候选人在不得不优先考虑不同的工作或者在冲突时如何与同事沟通时如何应对。他说,沃尔玛经理们为数百名候选人完成了真实的绩效评估,这些候选人进行了早期VR评估,以验证准确性,并构建了为工人评分的算法的第一次迭代。目前,分数基于工人如何回答VR中的问题。

 

  但是,斯特里夫和沃尔玛正在努力整合工人的身体运动和注意力数据,这些数据是在VR中收集的,早期的研究表明,他们可以更准确,更全面地了解未来表现和候选人的软技能,Casale先生说。他说,这些数据尚未用于评分。

 

  一些培训专家说,如果不给予工人其他证明自己价值的方法,使用身体运动数据预测个性和潜力可能会有陷阱。招聘和劳动力分析公司Aspen Analytics的常务董事安德鲁·加多姆斯基说,工人成为高潜力员工的原因有很多,包括培训,经验,机会和获得导师的机会 - 虚拟现实评估可能无法完全掌握的特征。“没有人会得到一颗银弹,”他说。

 

  VR是我们选择过程中的“接触点”。匹兹堡地区的沃尔玛人力资源市场经理Beth Nagel表示,这不是一个不合格者,“或者是推广过程中的一个强制性部分。”该公司正在使用该工具。到目前为止,“VR已经证实了我们作为经理在某人身上所看到的潜力。”

 

  Casale先生说,Strivr不会在自己的招聘或晋升决策中使用VR评估。“我想这是我们将在不久的将来在实验基础上探索的东西。”

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