TDF全国校友圈《温故知新》- 培训需求分析与年度计划制定

  昨天,TDF全国校友圈群内做了《温故知新》第一课的分享,我们请到了饶强老师为我们做交流与分享,群内的小伙伴们也是收获满满。让我们来回顾一下课堂知识点吧!

 

  知识回顾

 

  1.培训并不能搞定所有的事情,我们既不能妄自菲薄,也不能好高骛远。认为我们能搞定,或者认为我们什么都搞不定,是不对的,所以正确客观的看待培训与绩效之间的一些关联度。

  

 

 

  2.设计调研问卷的最大难点:问什么;问了以后,结果是什么

 

  设计问卷的时候要预判答案,最后纳入你后续能做数据分析和梳理的一个目标中去。设计调研问卷的主体逻辑是基本遵循柯氏四级的。 举个例子:先从业务结果角度来说,比如说:您今年面对的最大的一些业务目标指标是什么?让学员明确自己的主要目标,然后我们再思考,要想达成这个目标,员工目前的一些个人专业技能上的短板表现在是哪些,然后通用方面呢,基于我们能提供的和所了解到的,做一些可选项。这都是在问三级的行为上的一些短板差异。 柯氏四级里面,重点提到,员工在这件事情上的一些看法,或者他在进程中的阻碍导致他的意愿度降低,所以我们整个调研问卷里边还必须兼顾到,他为什么不想做,或者他做想做这件事情,面对最大的困难和障碍是什么,当你问完这些问题,你最后会汇总分析出来的,是不是他们真的需要培训,你在跟业务方沟通的时候就有更清晰的一些对话的话术了。 其次了解学习偏好,资源方面:师资,课程,对课程期望和要求等。

 

  最后就是员工的基本信息:年龄,学历,部门等这几个方面。收集的个人信息的维度,最主要是为了做信息分析的时候做切割。 3访谈问卷设计的一个基本思路:

 

  第一步:澄清需求,明确边界。沟通的时候,从柯氏四级的第四级角度问。

 

      第二步:提议方案,告诉业务方你的思路。

 

      第三步:解释方法论。

 

      第四步:成功案例。

 

      第五步:答疑解惑。

 

      小tips:谈话记录用思维导图呈现。在业务房做确认,如果对方觉得没有问题,出一个简要的Excel表格,这个表格包含一些要素:这个项目分几个阶段;每个阶段有几个小的部分;具体工作内容是什么;业务方需要干什么;培训部要干什么;这一阶段的产出成果是什么。

 

  

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