如何用产品思维打造内训师
2019-12-17 14:35:54 作者:YXH 浏览次数:87
假设让你打造一个爆品进行售卖你会提前思考哪些问题:生产什么产品?产品的目标人群?产品通过什么渠道售卖?如何增加产品复购?如果将这些问题迁移到企业内训师培养上呢?
·选什么样的人培训成内训师?
·内训师讲什么内容的课?
·在什么样的平台上让内训师讲课?
·如何激励及营销内训师?
你会发现打造一个爆款和打造一批内训师某些逻辑是相通的,
借着自己实践经验我将内训师操作经验分享如下。
一、预先“定位”甄选人;
业务专家就像散落在各地的知识黄金,如果能将他们的经验萃取出来对于企业将是宝贵的财务。
但前提你要有能够发现他们的能力。业务专家内训师的选拔一定要更加聚焦。
可以通过访谈和直属管理者推荐的双重方式进行甄别。
而推荐什么样的人最好提前想好标准,为此我提前将年度需求调研中提及频率的课题整理出来请业务领导确认,挑选出和当年业务重点一致的课题。
针对这些课题请管理者推荐人及选拔人,推荐和自我报名的人我都会进行访谈以了解他们是否有“干货”。
访谈内容点包含了解他们的岗位经验年限、课题是否有成功案例、岗位经验的方法论,对于成为内训师的热情和意愿。通过这个环节将专家发掘出来。
基本每个选拔的内训师基于经验其实就已经具备了分享课题,用产品思维想好内训师的定位做足功课选准人。
只有选准了之后进行赋能和”包装”才会相对更加有“市场”和“干货”。
如果第一步定位不清晰及选人失败后面环节再精心设计也会前功尽弃。
以下在针对甄选环节做几点提示:
经验分享:
1、一定要请业务领导确定内训师开发的课题,赢得业务部门支持
2、一定要在培训前按照课题分好组、避免有的课题无人选
3、如果受地域限制无法面谈可以通过提交微课形式替代
二、精心赋能及“包装”内训师
产品上市前离不开营销和宣传,而内训师正式讲解之前离不开赋能及“包装”。
赋能让内训师讲解得更好,包装让内训师更加有讲解的热情及宣传点。
整个内训师的赋能我按照层层递进的关系设计,首先经过两天一晚经验萃取将业务专家的课题内容提炼出来,然后传授PPT及TTT技巧让内训师更加如虎添翼。
经验萃取让很多专家醍醐灌顶的重新的梳理自己的知识,让认知更全面,让逻辑更结构,让匹配案例和方法论的课程更加丰满。
PPT技巧入门到精通很好的趁热打铁可以用得上。
而TTT赋能已经让很多学员能够急不可耐跃跃欲试了。
整个环节下来你会发现学员“变”了。变得更加自信,变得更加投入,已经对授课这件事充满憧憬了。
另外一个非常值得一提的是内训师的“包装”,赋予使命不仅有内在的还有外在的。
很多人在没有经过培训之前讲解都是分享或者开会。
培训之后变得更加的专业化。而这种专业化我们不仅希望是内容和技巧上,我们还给予形式及学习激励上,会给到所有学员拍正装讲师照、派发预备讲师证书(讲课认证有机会晋升金银铜)。赋予学员很多的使命。并且这些讲师照也是为了方便后期:“包装”内训师培训课程通知做一个储备。
因为是针对内训师的培训,除了干货培训内容之外,培训环节也可以运用一些互动教学的技巧及设计一些温情的环节,创造轻松的内训师培训氛围。
另外增强学员的荣誉感也是非常重要的事情,可能不需要花很多钱给予学员充分的积极性和热情。培训结束后邀请学员不以邀请点赞内容发朋友圈营销自己。
经验分享:
经验萃取讲师功底一定要深厚,提前做足功课了解业务,了解课题;
培训项目也需要包装,一些讲师仪式感的环节一定不要省略;
学习致用非常重要,给予内训师锻炼和及时反馈非常重要。
三、产品打磨学员辅导至关重要
产品上市前会经历多层检验确保产品一炮打响,内训师讲课前其实也需要多次“磨课”精细打磨。无论对于内训师本人还是对于内训师项目这个品牌这是至关重要的。
课程开发后还需要经历数次的“磨课”。需要一对一的跟进辅导。内训师每讲一次都要给予专业的反馈,互动设置、控场、课程细节点,经历几次的辅导之后内训师的讲课信心会越来越足,第一次上课质量有了保证内训师会爱上讲课,会越战越勇。如果第一次没有精彩绽放内训师的积极性将会受到一定行的打击。所以作为项目负责人一定要耐心和内训师多次打磨课程。
四、隆重推出打造口碑
纵观很多互联网网红产品的热销离不开口碑的宣传,而内训师项目讲师课程要形成良性循环也需要营造口碑。
干货实用的内容非常重要。在内训师操作之前已经确定了课题,选的都是业务重点课题。且从年度需求调研里面挑选出来的,所以只要开发出来的课程基本上是有市场的。
但还是要对课程进行一定的包装和宣传,制作精良的海报,贴近业务场景痛点的课程收益点,良好的课程跟进及回顾都是很重要的。以此打造出口碑,让学员对内训师推出的课程品质放心了之后后期会越来越多的人成为学员。
退后一步相敬为师,前进一步共同进步。爆款的产品的打造不是一蹴而就的,同样内训师的培养也是需要耐心打磨的。但用产品思维打造爆品的理念是相通的,投入热情加入专业度将企业的无形资产沉淀下来,也培养一批专业的销售人才。