时至今日，“课程开发技术”可以说到处飞了，从过去的ADDIE到学习地图、再到“开课开发五线谱”，课程开发思路和开发技术也不断的日新月异，但是不管怎么开发，只要能够针对需求、且能够落地而且便捷，我认为就是好的开发技术。今天我想和大家分享“敏捷课程开发”应用后的几点感触：

 

　　第一步：快速聚焦

 

　　很多时候听到甲方培训经理诉说着培训效果不好，特别是内部培训效果较差，具体表现在人员参训意愿不高、另外内部员工反馈没有效果、浪费时间……久而久之自己做的兴趣也低了下来，当我问到是否有做需求调研?是否针对课程问题点开发课程?是否有做到课程聚焦?是否课程开发前考虑到目标和收益?等等问题时，培训经理笑了，很多时候急于完成某向工作任务而只是几分钟一个电话就搞定需求调研，便开始编写课件了。

 

　　这样的做法比比皆是，有一年，我交付过6家企业的内训，几乎都不约而同的出现过类似问题，所以我想告诉培训管理者们，第一步一定要确定你的培训目标和培训收益，即：课程直接带来的收益和课程结束后带给学员的行为改善和绩效提升。只有这个问题搞明白，我想你的课程至少不会偏离学员们的需要，其次，学员也要聚焦，学员需要培训，那学员真正存在的问题是什么?期望通过培训解决学员哪些方面的问题?得到那些能力的提升?等等，另外甲方企业很多时候学员被逼参训，有的时候明明课程与其不相关，领导一句话就来了，结果非目标学员非意愿参加培训，培训结束得到的反馈一定是不相关、讲师讲的不好等等。所以，饭给饥人吃，把有针对的培训一定给到真正需求的学员，才好帮助到他们。

 

　　第二步：内容开发

 

　　需求清楚了，接下来就是开发内容，萃取知识点了，关键要做到课程的结构，便于成人学习、理解和接受，谈到结构就要提到MECE原则(Mutually相互的Exclusive独立的，Collectively全体的Exhaustive穷尽的)，一定是相互独立、完全穷尽，也就是对于一个课程内容，做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并有效解决问题。它是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一个很重要的原则。针对你的内容可以是时间顺序、可以是结构顺序、也可以是重要性顺序。其次，一定要按金字塔原理梳理，比如：从课题、到支撑课题的一级目录穷尽分类，任何一个分类下面都必须属于统一内容范畴，而且有逻辑有顺序进行组织整理。

 

　　另外：就是你的内容足够精准、足够有针对性，如何做到?必须做好分析和知识萃取，通过任务分析主要确定培训内容应该是什么，通过人员分析确定学员该接受什么样的培训等等，当然这一环节可以与业务专家进行访谈、也可以进行观察绩效操作、也可以根据工作任务进行具体分析，最终确定课程内容。

 

　　第三步：教学设计

 

　　这一步也是让你的课程内容如何有效落地至关重要的一步，因为我们要考虑到“成人教学原理”、“二脑思维”、“三脑思维”等等，这些都告诉我们：如果有效传递信息，且让信息落地，必须要进行科学的教学设计，对接到成人学习的状态才能让学员有效接收和理解，那怎么做呢?

 

　　开场：通过破冰活动获取学员注意力、通过讲述感性的生活素材与学员建立连接、然后开始介绍你的内容框架，这样做的目的是为了更好的激活学员学习的状态;

 

　　呈现：通过启发式的教学方法激活学员旧知，然后引入新内容，包括理论和方法等，还要让学员进行互动练习、当堂吸收，因为我们知道成人喜欢做中学，在愉悦的氛围下吸收的更多，所以我们可以通过多种教学方法进行丰富你的课堂，比如：小组练习、头脑风暴、视频教学等;

 

　　结尾：通过祝贺、总结回顾、行动计划等形式，让你的学员知道课程结束并不意味着停止，而是一个新的开始，回到工作岗位如何应用、如何改善和提升。美国BOB PIKE集团的CTT研究的做法是，在课程收关时，应用多种互动游戏让学员把课程内容的核心知识点重新回顾一遍，加深印象的同时也变的如此有趣。

 

　　所以，在你的课程通篇都需要教学设计，这一点毋庸置疑。

 

　　第四步：素材完善

 

　　前面三步全部搞定了，最后就是完善素材了，在这一步，最主要的做好如下三个环节：

 

　　1)进行美化你的PPT，按照PPT的主要编辑原则，尽可能做到让你的PPT颜色统一、字体字号统一、排版统一，而且图片紧贴内容、母版也要选择适合商务的风格更佳，这样看起来你更加专业;

 

　　2)再次验证你的教学教法，是否能够按照你的预期起到良好的授课效果?是否可以让学员接受认同?是否能够在你的掌控之中?是否需要为了更好的迁移你的内容补充更好的学员活动?等等;

 

　　3)制作学员手册，学员手册一定是与讲师手册有区别的，尽可能将关键知识点以填空的形式设计，这样在课堂中让学员进行动笔记录，同时加深学员对关键内容的印象。

 

　　以上四步如果能够做到，我想您的课程至少能够贴近需求、符合目标，同时在您授课的过程中，也会感受到得心应手、顺理成章。这四方面也是我的体验和心得，不信您试试看，绝对够敏捷。