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员工对学习活动反应冷淡?因为你不会这几个方法

  小秦是公司里的培训主管。某天她在电梯里面遇到了几位同事,听到了他们对即将开展的公司销售训练营的谈论。她觉得很沮丧,于是找到她的上司连凯诉苦。

 

  她说:这次销售训练营可都是根据大家提的销售难点来设计和开展的,我也早早把邮件发了好几遍,怎么到现在,这些学员还是对这个训练营毫不重视,甚至连培训在哪一天,教室在哪里也不知道呢。不仅这样,他们还不希望这个训练营给他们布置作业。他们难道不知道给他们布置作业,是为了让他们更快地将学到地知识用起来,提高他们的业绩吗?

 

  连凯听后安慰她,业务部门的同事们有这些反应,也不能全怪他们,因为我们是培训的设计和组织方,所以对项目非常了解。可是业务部门的同事,只是接到通知说要去参加培训而已,当然他们的认知和我们不一样。所以,我们作为培训组织方,还要将我们的良苦用心告诉他们,这也就是我们说的培训管理人在宣传学习活动时,一定要运用点营销方法的原因

 

  老实说,小秦的经历,大多数企业培训管理人都遇到过,我自己也不例外。就拿我服务的上一家公司来说吧。这家公司是保险公司,为了增加员工的保险知识,公司从美国为大家购买了一系列关于保险的自学课程。但是由于员工并不是保险业务员,绝大部分员工不愿意牺牲自己的休息时间来自学。就这样,好几年来,它都是一个“门庭冷落车马稀“的学习项目。

 

  但是近两年来,由于工时和学时相冲突的问题,公司高管决定要开始减低课堂培训在学习中的比例,增大员工自学的比例。于是,公司决定要大力推广这个自学项目。

 

  有没有什么方法可以将一个“门庭冷落车马稀“的学习项目变成“香馍馍”呢?有!要充分调动员工参与学习活动积极性,可以参考使用以下几招培训营销招术:

 

  1、卖愿景

 

  2、游戏设计

 

  3、用户思维

 

  4、员工背书

 

  5、权威人物

 

  6、立刻成交

 

  7、荣誉棒

 

  8、“先富带动后富”

 

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  第一招:卖愿景

 

  在没有召开自学项目宣讲会前,我们就在全公司,最大幅度地宣传这个宣讲会。为了吸引更多员工过来听,我们将宣讲会的题目定为:近在眼前的“职场发展加速器“。我们卖给学员的这个愿景就是:如果你系统学完这套项目内容,你们拿到的结业证书,在市场上是对你的价值有一个非常大的提升,甚至可以帮助他们在职场上获得跃迁。当你的职场价值在不断提升,你的经济收入和你的社会地位也肯定会不断提升。

 

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  第二招:游戏设计

 

  这个“卖愿景”的定位确实帮我们吸引了很多员工来参加我们的宣讲会。他们来了后,我们设计了一个吸引眼球的破冰游戏。这个游戏的玩法很简单。就是我们在每个员工的背后贴一个数字。每个员工,只能看到别人背后的数字,不能看到自己背后的数字,也不能去问任何人自己背后的数字是什么。游戏开始后,在1分钟内,每个人都要去尽自己最大努力去寻找他的搭档。如果他背后的数字和他的搭档的背后数字加起来全场最高,那么他们这对搭档就胜利了。这个游戏开始后,我们通常看到那个背后数字最大的员工非常受欢迎,大家抢着邀请他作为自己的搭档。而当那些数字很小,甚至是背后是负数的人,大家纷纷躲开他。

 

  在这个游戏里,每个人背后的数字,其实是代表他在别人眼中的社会价值。游戏结束后,我们问大家学到了什么。大家基本上都能得出这个游戏的精髓:你的价值越大,社会对你的认可度和接纳度就会越高。从而让我们引出和这个自学项目相关的一个话题:你要怎样快速提高你的职业价值?我们现在推广的这套保险知识自学体系就可以帮助你提升10倍职业价值。

 

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  第三招:用户思维

 

  来听宣讲会的员工从20多岁一直到50多岁,所以,我们从用户思维的角度,对不同员工展示他们在这个自学项目中的收益。比如说,如果你是保险新人,学到了这套保险知识可以让你迅速融入公司环境,因为你可以迅速跟你的前辈们在专业知识上无障碍沟通,为你接下来的职场发展奠定了一个非常好的基础。

 

  如果你是已经有5年以上工作经验的保险人,你很可能已经是T型保险人才了。你的那一竖表你在你的领域深度挖掘了五年以上,现在你应该要培养你的综合素质,把你那一横拉长。但是在现实中,你不太可能很轻易地去别的部门轮岗,以提升你地保险的综合知识,那么这套自学体系可以帮助你实现“虚拟轮岗“,因为这套自学体系涵盖保险的10个专业领域的知识,让它来帮助你为你接下来的职业跃迁做好准备。

 

  如果你是管理者,那么你非常需要利用这套自学系统来规划你的下属的职业发展,因为你的下属会非常感激你花时间帮他规划他的职业价值提升,而且这套自学体系可以大大节省你自己去摸索怎样为你下属规划他的职业生涯发展。

 

  如果你是销售人员,你更需要一个国际认证的称号去帮助你凸显你的优势,树立你的个人品牌,从而大幅度提升你的业绩。

 

  在这些听众中,还有一部分员工是在公司工作有一定的年限,但是相比起职业发展而言,他们更重视自己的家庭平衡和孩子的成长。所以针对这部分的员工,我们告诉他们,作为父母,你们整天叫孩子去学习,但是如果你们自己从不看书和学习,只是整天看手机和电脑,你们的孩子会不会觉得你们其实根本不觉得学习很重要呢?你们是不是应该也借着这个机会,既能给自己充电,又能给孩子树立一个好的学习榜样呢?

 

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  第四招:员工背书

 

  在宣讲会的第二部分,我邀请了2位员工去给大家分享他们的往期学习感想,而这样分享,是以我采访他们的形式展开的。在我的采访中,我会特意问他们几个所有员工都关心的话题,比如说:你为什么要参加这个自学项目?考试难不难?等等。

 

  这2位员工,也是我精心挑选的。一位是一个27岁的男生,未婚,他是做销售的。他跟大家分享时说,我是做销售的,我非常忙,但是再忙我也要去学习和考试,一是因为我常跑市场,我知道保险市场竞争压力多大。二是因为我之前从另外一间保险公司过来的,在那间保险公司里工作三年,看到了那里的员工是不会放过任何一个公司给与的机会去投资自己的。今天如果我没有把握这样的机会,也就相当于我主动放弃了公司给自己的福利。任何没有实现的福利都不能算作是福利。

 

  我采访的另一个员工是一位将近50岁的妈妈。她有4个孩子。所以,我在采访中故意跟她开玩笑,你平常要照顾4个孩子,都这么忙了,还这么拼命去学习干嘛呢?她笑笑说,我是4个孩子的妈妈,可我也是我自己。在学习的时候,我能感受到我是为在为自己而活。而且,我年纪都这么大了,自我学习,自我提升,也是脑运动得一部分,可以防止提前衰老。

 

  事实证明,这两位员工的学习感想,是非常有震撼力的,他们的发言已经将员工的情绪带到了一个新的高潮。

 

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  第五招:权威人物

 

  在这个基础上,我趁热打铁,又邀请了2位权威人物为此次宣讲会站台。一位是这套自学系统的亚太区的负责人。她曾经是另外一个保险公司的首席运营官,后来加入这家美国公司。她跟员工分享了她如何从一个保险小白,进阶到保险公司的首席运营官的故事。其中提到了这套自学系统帮助她缩短了很多自己摸索和试错的时间。而且她提到一个重点,在职场上,我们每个人都想往上走。但是如果我们不提前规划自己的职业发展,有一天我们会沦为别人计划的一部分。还有一位权威人物是公司的人力资源总监,他最后又重新申明了公司从政策上对参加自学项目员工的福利。

 

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  第六招:立刻成交

 

  两位权威人物都发言完后,我感受到了现场听众的兴趣和热情,于是花了很短的时间为员工们讲述了一下这套自学体系的内容和安排。最后,在宣讲会结束时,我们在会议室门口给每位员工准备了一份“申请表“,让他们签名加入这套自学系统。令我们惊喜的是,98%的听众都在申请表上签了名。

 

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  第七招:荣誉榜

 

  在这之后,有员工通过某个科目考试,我们都会向全公司发送月度荣誉榜,以表彰他们的付出,同时也是在公司内营造一种良性的学习氛围。

 

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  第八招:“先富带动后富”

 

  同时,我们在公司成立了一个“先锋队“,选择了早期加入自学项目的优秀员工,在自己的业务部门帮助我们宣传自学项目和解答员工的疑惑,大大为我们培训部节省了沟通与答疑的时间。由于他们的宣传和影响力,公司里有些部门,如客服部,大客户销售部和法律部,加入此自学项目的员工比例高达90%。

 

  使用了这些培训营销手段后,效果如何呢?

 

  经过一年的时间,我们惊喜地看到,公司报名参加这个自学项目的人数较历年最高点增长100%,不仅为公司节省了在岗学习时间至少5000个学时,而且为公司提供了更多合格地保险专业人才,为公司的品牌建设加分。也获得了获得美国国际金融保险管理学院 “卓越教育奖”。

 

  做个总结

 

 

  最后做个总结,员工共对我们策划的学习活动反应冷淡,是因为他们还没有看到我们的工作给他们带来的价值。所以,培训管理人如果能够使用一些恰当的营销手段和方法,去宣传和推广自己的工作价值,可以助力企业和员工达到双赢的成长目的。

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