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如何做有力的培训结尾,避免虎头蛇尾

  一个完整的课程框架包括开场、正文和结尾,在课程设计中,最容易忽略的就是结尾,有始有终才使一个完整的课程。

 

  在培训的结尾方面,主要存在两种问题,

 

  第一是没有结尾,第二是结尾不佳。

 

  结尾不当的四种表现

 

  1、借口式结尾

 

  很多培训师在结束时会讲,“因为时间关系,今天的培训就到此结束了”。

 

  如果是因为时间关系才结束的话,要么说明课程时间安排有问题,给培训师的时间太短,要么说明培训师的时间管理有问题,培训师应该计划好时间。

 

  2、过分谦虚式

 

  也被成为”自杀式结尾“。

 

  在培训中,经常听到这样的说法,“由于我能力有限,所讲的内容难免存在一些错误和不足,讲得不好的地方请大家见谅。”培训师辛辛苦苦授课,也让学员学到了有用的东西,到了最后,你这么谦虚一下,无异于告诉学员,”我讲的全是废话”。

 

  就算有学员很认同你,当他在实际工作中正要用你所讲的内容时,突然想起你的话,他可能会想,“是不是刚好这里是讲得不对的地方”,于是不敢用了。学员无法运用所学的内容,整个培训就是没有用的。

 

  3、歇斯底里式

 

  今天的课程有没有用?想不想更有用?只有做了才有用,对不对?那要不要做?要不要拼命做?一连串的问句,搞得学员热血沸腾、狂呼乱叫、声嘶力竭。

 

  一些培训师为了营造良好的课堂氛围,竭尽全力制造掌声、引起轰动。

 

  气氛是有了,力量也有了,但是不是太过了呢?

 

 

 

  4、有头无尾式

 

  就是没有结尾。

 

  眼看授课时间到了,赶紧来一句,“因为时间关系,我的培训就到此结束”;

 

  或者内容没有讲完,就以“谢谢大家”匆匆结束。

 

  “谢谢大家”“再见“之类的客套话属于结束语,但不是结尾。

 

  课堂结尾的作用——强化主题

 

  在培训临近结束时,由于培训中太多的内容,很有可能导致部分学员模糊和遗忘了主题,这时候做一个总结,可以再次强调主题,给学员留下深刻的印象。

 

  1、突出重点

 

  如果内容太多,有可能导致学员无法把握重点,在即将结束的时候,用简短的话突出重点,可以帮助学员更全面、牢固地掌握培训内容。

 

  2、提炼思想

 

  课程的精华在哪里?

 

  这么多的案例、故事论证到底有什么用?

 

  如何由点到面,举一反三?

 

  这就需要提炼观点和思想,用最简短的话把它们提炼出来,带给学员积极的力量。

 

  

 

  科学结尾的九种方法

 

  1、总结提炼法

 

  培训即将结束的时候,总结一下前面所讲的内容,强化一下重点,或者补充一下前面没有涉及的重要内容,将所讲内容前后连接成一个整体,然后有力地结束。

 

  注意:总结提炼法的重要特征是总结+提炼,重在提炼。

 

  2、发出号召法

 

  针对主题,向学员发出号召,激励大家去努力实施。

 

  举例:

 

  这两天,我们一起学习了“T2-有效训练他人”。

 

  这几项技巧是内训师必备的技能,也是通向一个优秀内训师的必由之路,让我们大家携起手来,为成为优秀的内训师而共同努力!

 

  发出号召法很容易掌握,而且见效快,并且很容易获得掌声。

 

  3、展望未来法

 

  对未来的美好蓝图进行展望,激励学员,促使学员努力奋斗。

 

  举例:

 

  这四天我们学习了“T3价值导向课程研发”。

 

  这是我们作为培训师必备的能力,在全球一体化的竞争环境中,未来充满了挑战,同时也有更多的机遇,一定会有更多卓越的培训师脱颖而出,相信那就是在座的你们。

 

  让我们共同努力,再创辉煌!

 

  通常,发出号召和展望未来是联系在一起的,两者可以同时运用。

 

  尤其是在演讲的时候,这样的方式能够带来高潮。

 

  4、推崇法

 

  推崇法是指在本次课程即将结束的时候,推崇后续的内容,引起学员的期待,吸引学员积极参加后面的培训。

 

  举例:

 

  我们这两天培训的主题是“管理者的五项技能”。

 

  这是一个管理者必须掌握的最基本的技能,今天我们学习了前面三项,还有两项团队协作和全面执行没有学。

 

  前面三项是基础,后面两项是目的,最为一个管理者就应该强调团队合作,从而最终做到全面执行。那么到底该如何加强团队合作,从而全面执行呢?

 

  咱们明天继续。今天的培训到此结束,明天再见!

 

  当几个老师要同台授课的时候,前面的培训师在授课结束后要推崇后面老师的课程,培训师相互推崇,才能形成良好的风气。

 

  举例:

 

  我们这两天培训的主题是“管理者的五项技能”。

 

  这是一个管理者必须掌握的最基本的技能,那么是不是掌握了这五项技能就能成为一个卓越的管理者呢?

 

  不,这还不够,作为一名管理者,除了掌握五项技能以外,还有具备一项重要的能力,就是管理人的能力。

 

  如何识人、用人、留人——这是管理者必须掌握的重要内容,也是我们下面课程要讲到的。

 

  这部分课程将由非常优秀的XX老师为大家讲授,XX老师在企业用人、留人方面深有研究并且见解独到,相信会为大家带来非常重要的启示。

 

  那么,让我们掌声有请XX老师(或者,那好,明天上午,请大家准时到场。今天的培训到此结束,明天精彩继续)。

 

  5、引而不露法

 

  是指推崇后面的内容,但是不说明到底是什么内容,从而引发学员的好奇与参与。

 

  举例:

 

  我们这两天学习了“管理者的五项技能”。

 

  除了掌握以上五项技能外,还应当具备一项重要的能力,这也是优秀管理者不可或缺的一种能力。

 

  那么,它到底是什么能力呢?

 

  答案将在明天揭晓!

 

  今天的培训到此结束,谢谢大家,明天再见!

 

  6、引经据典法

 

  引用某些权威的语言和著作来强化内容,加深学员的印象。

 

  7、故事法

 

  讲一个与主题相关的故事,既回应主题,同时又给人以积极的力量。

 

  讲故事,特别是讲真实的故事,讲自己成功的故事,最有吸引力。

 

 

  8、综合法

 

  就是将几种结尾方式综合运用。综合运用法主要包括以下几种模式:

 

  总结+号召+结束语

 

  总结+展望+结束语

 

  总结+渲染+结束语

 

  号召+展望+结束语

 

  总结+故事+结束语

 

  总结法运用最多、最广,也最易于掌握。

 

  9、紧急结尾法

 

  紧急结尾法通常是在时间不够,或有突发情况必须结束课程的情况下采用的方法。

 

  紧急结尾法的模式:总结+推崇法

 

  这要求培训师在最短的时间内总结曾经讲过的内容,并对临时取消的内容进行推崇,然后结束。

 

  举例:

 

  今天我们讲授的主题是“管理者的五项技能”,让我们来回忆一下。

 

  第一项,xxx;

 

  第二项,xxx;

 

  第三项,xxx;

 

  第四项,xxx;

 

  我们已经讲了前面四项,

 

  第五项内容是衡量管理者管理水平的重要指标之一,同时也是确保前四项能力得以真正实现的重要保证,因此,我们将专门安排时间,给大家做深入讲解。

 

  今天的培训到此结束,谢谢大家。

 

  紧急结尾法本来是在紧急状况下采用的方法,但在实际培训中经常会遇到,可以提高培训师的应急反应能力,因此也是必须掌握的一种方法。

 

  课堂结尾的方法和技巧还有很多,培训师可以根据上面内容举一反三,并且根据具体情况采用各种不同类型的方式结尾,另外,请大家记住:

 

  一定要有结尾,绝对不要匆匆忙忙下台;

 

  更不要在某个主题还没有讲完时就草草结束。

 

  要让学员带着信心离开,才可以真正产生培训的实际运用效果。

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