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移动互联网下的敏捷学习技术应用

  移动学习是大势所趋,那么,在移动互联网时代下,未来培训发展还有什么趋势及敏捷学习技术,且听崔连斌博士在昨日移动学习进入Uber时代高峰论坛的分享--移动互联网下的敏捷学习技术应用。


  在这些年来,业内有很多新技术出现,相信大家会觉得眼花缭乱,但我觉得实际上并没有太多新技术出现,因为底层技术都是一样的。今天与大家分享的内容和我研究的课题是相关连的,主要是以下四个主题:


  一、我们所处的时代;


  二、移动互联网下的培训行业发展趋势;


  三、敏捷学习技术的应用;


  四、敏捷学习技术的基础-敏捷课程设计与开发FDD模型。


  我一直在关注全球未来培训行业的发展趋势,在今天想透过这个四个主题,谈谈在我眼中,未来培训行业会朝什么方向发展。据我观察,国内在很多领域已经逐渐赶上甚至超越美国,最有可能的领域就是移动学习或者学习技术,特别是与互联网结合的技术,像是移动互联网学习,我初步判断国内会在未来5年赶超美国。


  一、我们所处的时代

十年前的我们


  以上的内容大家看着一定很熟悉。而在十年前或十五年前,这里所有内容都是很新的内容。那时候最火的人是搜狐的张朝阳、网易的丁磊、联想的柳传志、还有我老东家用友集团的王文京,都是IT界的一哥。那时我们刚加入WTO,用的还是有线网络,浏览的是门户网站。这些在以前看来都是世界潮流,而在现在,有部分虽然还在发展,但很多都已经成为过去式了,像是PC时代已经在转移,现在谈的是智能连接。

我们所处的时代


  那么现在我们的时代又是如何的呢?像我们今天的主题,我们有优步Uber,还有社交网络、人工智能、大数据,通讯用的是4G网络。现在流行的趋势——零散化、虚拟化、口袋终端、定制化。虽然看着变化很大,但我觉得实际上变化不大,因为原来我们觉得很超前的技术,可能在未来5年就会成为常规化。


  那么给我们的启示就是:我们要拥抱新技术,顺应潮流,采用新技术。


  在电子时代大帝——孙正义眼中,后互联网时代的技术是飞速发展的,他的预言虽然不一定都对,但他所言的是一个趋势,是我们所处时代的大背景。作为培训人,我们需要思考孙正义所说的话,对我们而言意味着什么。在90年代互联网刚兴起的时候,对我们影响并不是很大,我们可以观察它,等它发展,但现在互联网在改变着我们,我们每一个人都逃离不了互联网时代的大潮。


  大家一定都留意到最近互联网行业都在争着做手机,实际上大家在争着做的是“连接”。我个人十分看好“小米”,不是因为它的手机,而是因为“小米”未来的战略是通过手机连接一切的智能家具,把中国人的生活全面智能化,这是占据了一个比苹果、亚马逊都要高的一个制高点。我推测,说不定未来有人做一台“连接”培训的手机。“连接”就是现在互联网时代的流行关键词。


  在未来还会出现--人功智能。在这里先和大家说说奇点大学,奇点的英文是odd,是奇数的意思,代表是不可预测、变化的东西。奇点大学是谷歌公司和美国宇航局在2009年成立的,研究的是攸关人类最大命运的问题。“奇点”的意思就是机器超越人类的临界点,在这以后,人类甚至将与机器融为一体,实现“永生”。现在的雏形就有度秘、高德导航、无人驾驶汽车。


  无论是“连接”还是“人工智能”,对于培训而言,意味着什么?都是需要我们思考。下面一起来看一段视频,我觉得是和培训相关联的一个雏形。


  我之前在美国写的博士论文写的主题是“随需应变的学习”,就是Ondeman Learning。研究结论是因为电脑、手机的屏幕有限,所以培训的互动效果不是很好,没有身临其境的感受。而智能眼镜就能很好的解决这个问题,因为我们所见的范围都是培训内容展示的范围。


  在未来,我们会处在后移动互联网时代。在未来五到十年,我觉得培训会出现Uber模式,例如我们需要一个半小时的销售技巧电话培训,我们发布需求,然后手机应用自动搜索什么人合适。这代表是互联网时代的精神,人人都可能是老师,通过C端满足B端,是C2B的概念。还有在培训里面任何的创新,建议用精益创新的模式,强调敏捷、低成本、高效。敏捷的概念就是最大程度减少浪费,加快反应速度。


  十年前我们不会相信的技术现在成为流行,所以说我们身处在奇点临近的时代,Never Say Never,从来不要说不,没有什么不可能。那么,在这样的时代下,培训行业的趋势是什么?


  二、移动互联网下的培训行业发展趋势

培训行业发展趋势

培训行业发展趋势


  这是我在上一年做的预测,部分在今年已经实现。面授的课程还会占主流,会走向游戏化、模拟化、视频化,另外一个方向是更加专业化、科学化,强调现场解决问题和产出成果的咨询式培训,像是我们今年推出的产品—敏捷课程设计与开发?,体现得特别明显,因为客户希望在培训的时候就能产出成果。这对我们来说,或者对敏捷学习技术来说,我们要关注什么呢?


  翻课堂、MOOCs慕课、微课、案例教学、微模拟、在岗训练/导师制、移动学习都是我们在各种学习技术中需要关注的。其中微课我觉得代表的互联网趋势:更快、更短、更有效。我们也有做微课,所以深有体会。微课价格会低很多,但效果不见得差。甚至可能比面授的价值还要高,因为微课需要在很短的时间内,把最有价值的内容传递出去。


  那么所有应用敏捷学习技术的最终目的是什么呢?就是Learning OnDemand,学习,敏捷地随需而变。我这里增加“敏捷”的修饰词,是因为现在是互联网时代,讲求速度。那么学习如何做到敏捷地随需而变?最好能做到5个Right,敏捷地把合适的内容,以合适的方式,在合适的时间、合适的地点传授给合适的人。这也是美国军方正在实验的技术。


  三、敏捷学习技术的应用


  移动学习/碎片化学习


  移动学习最流行的学习方式有两种方式,第一种是微信学习,第二种是邮件学习。我们不鼓励采用高大上的系统,因为移动学习就是希望学员很简单、很容易地学习到知识。苏宁对管培生的面授重点训练技能,而知识性的传递是通过微信。而微信传递需要提前规划好,所以需要提前规划好课程体系。邮件学习也是一个不错的方式,建议一次不超过一页。


  MOOCs慕课


  MOOCs慕课代表的是大规模授课的意思,正迎合互联网发展的趋势,所以我们也需要关注。而慕课对大学教育影响最大,过往我们在课堂听大学老师讲宏观经济学,现在通过慕课我们可以听诺贝尔经济学奖获得者讲宏观经济学。这给我启发是,如果有老师掉队的话,很有可能会被淘汰,所以我给自己定了目标,要有工匠精神,要做到行业的第一或者第二。慕课还给了我很多启发,像是我们很多企业大学里的课程内容的框架是相似的,我们可以请业内的专家开发课程,无需自己开发。除此以外,现在互联网信息传播速度很快,所以我们需要开放、分享,而不是捂着、藏着自己的技术,否则别人研究出来发布了,我们的就被拉下了。在移动互联网时代,我们需要考虑用户的增长,以及如何做到行业第一。


  翻转课堂


  翻转课程对讲师的角色、对授课的模式、管理模式会有很大的颠覆。在翻转课堂中讲师可能会变为导引师、教练;此外,翻转课堂可能会产生大量的数据,管理模式就需要改变。而翻转课堂的实质是:


  增加学生和教师互动和个性化沟通的方法。

  学生自主学习的环境。

  教师不再是讲台上的圣人,而是身边的导师。

  直接指导和建议式学习的混合模式。

  翻转课堂让那些因病或参加活动的学生不会被落下功课。

  翻转课堂的内容被永久保存,可供查阅和修正。

  所有的学生都参与到学习中。所有的学生都能获得个性化培训。。


  翻转课堂的特点:


  教学视频短小精悍;教学信息清晰明确;重新建构学习流程;复习检测方便快捷。


  微课


  不管慕课还是翻转课堂,都会通过微课来实现,就像是移动学习/碎片化学习,也是微课的形式,所以微课非常火。最近我们安迪曼也在准备把我们所有的管理类课程课程微课化,全部都会以在线的形式来学习,大家可以关注。


  “微课”的组成要素


  教学主题;

  课堂教学视频或教学片段;

  教学设计、素材课件、练习测试、教学反思、学生反馈、教师点评等辅助性教学资源(最好附带工具表单的下载);

  这些要素以一定的组织关系和呈现方式共同“营造”了一个半结构化、主题式的应用“小环境”。


  “微课”的主要特点


  时间短:5—8分钟左右,最长不宜超过10分钟;

  内容少而聚焦: 问题聚集、主题突出、内容精简;

  学习内容构成“情景化”;

  适合众筹(发动公司业务专家一起创作)和趣味创作;

  传播形式多样和方便 /反馈及时、针对性强 。


  微模拟


  微模拟也要考虑教学的基本原理,例如成人学习的特点,要有体验、体验后分析,用内容建知识,用学习到的知识用到工作中,这是不可缺少的循环,通过这样方式强化学习,模拟课程能比传统课程快四倍。此外模拟课程建议控制在1-2小时或者3-4小时,最好不要做成1天或者2天的课程。

微商业模拟课程


  以上是我们从国外引进的各方面的模拟课程,涉及领导力、创新、零售等多方面。


  四、敏捷学习技术的基础-敏捷课程设计与开发FDD模型


  所有的课程,不论是移动学习、慕课、微课,都是离不开课程开发基础性的技术。只要我们需要开发课程,都需要用到敏捷课程开发技术。


  美国军方最初用的是ADDIE模型,里面还有19个子步骤,挺复杂的。移动互联网时代是讲求速度的时代,所以业内就会有一个争论:ADDIE模型已死?


  我们研究结的论是ADDIE没死,ADDIE需要迁移,转化为AGILE ADDIE,就是敏捷课程设计与开发?。


  敏捷课程设计与开发?可以让学员掌握快递、高效实用的课程开发流程和方法,掌握快速确定课程主题的方法,如何以学员为中心的课程目标编写方法以及掌握精准确定课程内容开发方法。

FDD敏捷开发模型


  FDD敏捷开发模型可分解为四个步骤,如上图:


  第一步:聚焦课程开发方向。主要工作是确认所开发课程的目标和收益、学员对象和给课程起一个响亮的名称。


  第二步:内容开发。分析课程内容、课程内容架构、用PPT开发主要内容。为什么先进入的是内容开发,而不是教学设计呢?我们发现业务专家开发课程首先考虑的是内容,而不是课程设计,并且他们根本听不懂学习目标、教学方法是什么,他们先考虑的是我有没有内容素材。在过去的五年当中,我们在极力扭转业务专家的这种开发的惯性思维,但发现事倍功半,很艰难。那怎么办?合理的做法是顺应广大人群的开发习惯,先做内容开发,而不是课程设计。


  (进行第一轮验证和迭代修改。主要验证课程内容的价值、完整性和新颖性。)


  第三步:教学设计。设定各模块的学习目标、教学方法和运用多媒体工具。


  (进行第二轮验证和迭代修改。主要验证课程内容和学习体验的匹配。如果达到交付标准要求,结束课程开发工作。)


  第四步:完善课程材料。主要工作是美化PPT、讲师手册、学员手册和学习效果迁移工具。


  (进行第三轮验证和迭代修改。主要验证课程内容和学习体验的匹配。如果达到要求交付标准,结束课程开发工作。)


  敏捷课程开发改变的是把原来由课程开发专业人员开发转为非专业人员都可以开发,所以做课程开发不要忘了众筹,这是一个最大的前提。在这个前提基础下,再把语言转变为专家能听得懂的语言,然后只要交教给他需要掌握的技术即可。这样可以最大程度地简化课程开发的难度与专业深度,减少不必要的精力、时间和财力上的浪费,并保证没有课程开发经验的普通员工都能开发出精品课程。


  结语


  当我们总说不可能,而历史就是从不可能到可能的过程。马云说过一句话:


  很多人输就输在,对于新兴事物:第一看不见,第二看不起,第三看不懂,第四来不及。


  希望今天的分享能给大家启发一些思路,能在潮流中看见一些蛛丝马迹。潮流不可逆转,我们要拥抱转变,顺势而为。希望大家在运用了敏捷学习技术,都过上了酷酷的人生!

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