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培训项目怎么复盘?

无复盘,不成长。对于培训项目,更是这样的道理。复盘是一个培训项目得以完美的关键。具体如何操作?

 

什么是复盘(WHAT)

 

复盘,就是团队一起开个会,各自说说,总结项目的优缺点;

 

深奥一点,培训管理者,要跳出自身角色去看项目整体,由结果找寻项目环节中需要优化的部分,指导下一次项目的决策;

 

为什么复盘(WHY)

 

  复盘好处:

 

1、建立下属反思总结工作的思维方式,倒不是真的指望总结得多牛逼,只是为了他的成长,我以后的省心;

 

2、建立领导专业形象,为下属工作成长指引方向:对于员工在复盘中提出的观点,讨论并给予纠正和点拨(自己都不专业无法正确指引下属的培训管理者,赶紧去辞职吧~)

 

3、明确方向,每个项目在设计时一定会有预期的效果,而实际的效果不可能与预期完全匹配,这就是实际执行与预判的出入,复盘就是要总结出为什么会有这样的出入,本项目与公司战略和员工现状的匹配度如何,下一次再做这样的项目,环节如何取舍就更加清晰;

 

另外可能还会有很多新发现,或收集到新的需求,是项目开发的创新来源。

 

怎么复盘(HOW)

 

  1、培训管理者先要自行复盘,或者比较成熟的培训经理,在项目的执行过程中,已经有认知了,那ok。

 

自行复盘以下内容:

 

a.整体项目结果如何?

 

b.发现了项目设计的哪些问题点和突出点;

 

c.执行上,每个下属的表现情况和改进点;

 

  2、项目结束,立即复盘;最晚是第二天上午,如果实在安排不开,就安排团队每个人自行回去总结,再设定时间开会复盘(但还是当下复盘效果最好)

 

  3、会议时,分享的顺序:一般跟项目最没关系的人先谈,完全旁观的角度,然后以此类推(基本是由团队新人到老人的顺序)

 

  4、复盘的内容结构:

 

a.说感受;b.说优点;c.改进点;d.其他乱七八糟的。

 

这是每个人一般的内容分享结构,但培训管理者不要太严格,因为制度严格了,感受就不真实了,当某位成员在分享中没提到哪方面问题,可以引导一下;

 

  5、点评:每位成员分享完,可以开放一些,大家对于刚刚分享的内容如果也有自己的想法,可以随意交流或要求互相点评一下,培训经理要情商高一点,别傻不愣登的,大家都尴尬。

 

  6、领导总结:结合第一步,培训经理自我复盘时的框架,再融合团队复盘的新内容,进行隆重的总结陈词(起范儿了,当然也可以随意哈);

 

内容结构同第一步,但重点:

 

a.团队工作的方向;b.每位员工成长的方向(讨论中如果已经指出,稍微点一下即可);c.落地的行动计划-定人定时间(这是重点!)

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