01

为什么需要有思考框架？

因为从事经验萃取工作的缘故，我平时有机会接触到大量工作中的专家、高手，优秀的管理者，甚至是企业家。

他们的工作内容也许千差万别，从机器设备的故障维修、解决客户投诉处理，到接管一支业绩不佳的团队，构建企业核心竞争力，但是他们有共同的特质是“思路清晰”。

面对一个挑战，从哪几个维度分析问题，怎样理出解决问题的流程步骤，把握什么关键节点，思路非常清晰明了。 

因为他们在大量的实践中，积累了一系列应对各类情境挑战的思考框架，在面对典型情境时，可以快速地从大脑中调用出来，因此解决问题迅速又高效。

经验萃取就是把他们隐性的思考过程显性化，形成一套表述清晰、结构良好的思考框架和操作过程的方法论，便于他人学习借鉴。

但是对于大多数新手来说，大脑中是缺少这样思考框架的。表现在新手接受一项新任务时，脑子里是一篇茫然的，没有思路，面对庞杂的信息理不出头绪。想不清楚，做就更难。

比如，某个设备维修厂，专家老李在做一个设备故障检查时，望闻问切四个步骤搞下来就很快弄清楚故障的问题所在，找到故障根源后，解决问题反而是更简单的过程。而新手没有这样的思考框架，他们经常花了一天一夜，也找不出问题的故障根源，导致设备停工浪费。

 

△ 设备维修专家的望闻问切思考框架

---

还比如说，我们做课程开发的时候，很多人觉得自己知道得很多，但是不知道怎么组织成一个课程结构，大量的信息、素材无处安放。我给大家提供一些课程框架之后（如图2），各类素材就可以有效地组织起来，课程开发就像做填空题一样简单。

 

△ 设图2 知识型课程框架

但是很多人的问题是，第一不擅长构建思考框架。在自己的工作完成后，缺少对自己思考过程的反思和觉察，从中抽象提炼出自己的思考框架，只能记住一些零散的点状经验，这样导致在遇到问题的时候，只能想到什么做什么，任务完成的质量经常不稳定，时好时坏。 

第二是不能有意识地使用思考框架。很多时候我们急于去解决一个问题，马上陷入很多细节性的工作中，缺少对一件事的整体性思考、分析和具体的路径规划，往往是边做边想，边想边做，发现走不通了就推倒重来，导致浪费了大量的时间和效率。

 

02

思考框架是什么？有什么用？

思考框架是人进行某个思维活动时，大脑按照一定的结构和路径，有序地组织信息，指引问题的分析和解决过程。

举个例子说，在学习知识的时候，如果没有框架做指引的时候，我们大脑接收信息就无处安放，感觉好像输入了很多信息，但是不知道如何对信息进行归类处置。时间长了，这些漂浮的信息无所依附，就无法从短期记忆转成长期记忆，产生了知识的遗忘。

再者，在思考解决问题的时候，如果没有框架的指引，思考问题就像在走迷宫，没有办法顺利找到问题的出口，不知道解决问题的起点是什么，过程要经历哪些步骤，然后终点是哪里。

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中指出，人类需要先有心智的创造，再有实体的创造。

心智创造的过程中，思考框架就像是一个导航系统，给与方向和指引，让思考质量和效率都得到极大的提升。 

比如说，给你布置一个小作文，给这个苹果写一段描述，可以适当联想发挥。

 

一般的写法：这个苹果又大又红，非常新鲜，看起来刚从树上摘下来的，味道一定不错。 

但是如果你知道用“六感”思考框架来感知苹果，开启想象力，哪怕再文采再普通的人，也可以马上丰富起来。

视觉，你看到了什么

嗅觉，你闻到了什么

味觉，苹果吃起来什么味道

触觉，苹果的手感如何

听觉，你会和谁产生关于苹果的对话

感觉，你的心情如何

比如：

这个苹果周身通红，说明它已经熟透了。它还带着一片新鲜的绿叶，像是刚从树上摘下来的。（视觉）我仿佛闻到了那诱人的苹果香气（嗅觉），它吃起来一定脆甜多汁！（味觉）。看到这个苹果我就想起了我妹妹红彤彤的小脸蛋，我等不及想伸手把它兜回家（触觉）送给妹妹，看着妹妹抱着苹果大口大口吃的可爱样子，听到妹妹跟我说“姐姐我爱你”！（听觉），我感觉开心极了！（感觉）

你看，这么简单的一个思考框架，就可以帮助小朋友写作文的时候，提升她的多维感知力，写出非常有文采的作文。 

 

 

事实上，“眼耳鼻舌身意”的思考框架，大量用于电商广告文案中，通过文字就可以传达关于商品非常立体的描述，给目标受众带来全方位的感官体验，在促进销售过程中起到非常重要的作用。

所以，一个好的思考框架，可以实实在在地帮助我们提高思考的效率和质量。

在职场工作中，我们常会面临大量复杂性工作任务，比如怎样策划一个新项目，要给高管做一次很重要的工作汇报，如何解决一个跨部门沟通难题，怎么激发下属工作的积极性，如何组织一群陌生人开出有结果产出的会议等等。

如果你积累了一套在各个场景下快速解决问题的思考框架，那么工作也就像是带着钥匙去开锁的过程，将会变得更加高效简单，并且充满吸引力。

比如说，以下是我收集整理的12个通用领导力思考框架，这些框架可以解决很多典型场景下的问题，需要的时候就可以随时调取使用。

 

03

怎么获得思考框架？

 

那么该如何构建自己的思考框架呢？ 

第一种，萃取自己的经验，形成自己的思考框架。在做某件事的过程中，经过不断地反思整理，抽象出一个解决某类特定问题的思考框架，并且在大脑中对框架进行验证，观察是否需要调整，同时也可以和同事或同行、其他高手的进行比对，进一步校验自己的框架。 

拥有自己的思考框架的优势在于，你可以更清晰地驾驭自己的思考过程，并且这些思考框架为你的输出分享提供了非常有力地支撑。

第二种，取法、借鉴他人的思考框架。事实上，这个世界上大部分的问题，都已经有人总结过相应的方法论，所以我们没有必要重复造轮子，关键是要多闻多学。

比如在读书过程中，或者参加课程时，以及和高手交流的过程中，不要过分关注某些细节上的经验，而要关注作者、讲师或高手的思考框架，掌握整体性的思考框架，再来统摄局部的细节经验。这样的学习才能够更有效率。

很多优秀的人，都是善于借鉴学习经典的或成熟的思考框架，来帮助自己提升思考的质量和效率。

 

04

怎么使用思考框架？

 

 

第一，要有使用框架的意识。当你面临一项挑战性任务时，不要急着开始解决问题，切忌一开始就进入细节，先思考是否可以运用一些框架来解决问题。如果自己暂时没有思考框架，可以去找寻前辈和他人的框架借鉴。当你积累的思考框架多了以后，你就可以像机器猫的口袋，遇到问题可以掏出一个工具，实现随机应变。

其次，要去重视修正和迭代思考框架。没有一个框架是万能的，要根据实际情况去调整。思考框架从来都不是从理论上产生的，而是从实践中萃取提炼出来的。因此具体的情境不一样，框架可能要做一些适当性地调整。 

只有在日常的学习和工作中多借鉴、思考才可能积累出更多的思考框架。这样遇到不同的问题时，就能够调用最合适的框架来分析和解决问题。 

我自从事培训以来，最大的收获，就是在于接触到大量优质的思考框架，在大量的阅读、听课和交流中，获得了许多经典的思考框架，从而升级了自己的认知体系。 

掌握了大量思考框架的好处在于，第一，不惑。在面对问题的时候，不会感觉到迷茫，因为问题没有方法多，这个方法就是我的思考框架；第二，不乱。在解决问题的时候，有思考框架做指引，就可以让思维有序地组织起来，思考过程流畅而高效。