如何实现培训人与自由讲师/顾问的双向华丽转身?
2022-03-01 15:24:23 作者:崔连斌、胡丽 浏览次数:268
在企业中的人,未来想成为自由讲师;在咨询公司里的讲师,希望回到企业继续工作。
如何实现两者之间的华丽转身呢?
首先我们聊一聊围城效应。
我们站在不同的视角来看待对岸的风景,总觉得对岸更美好。
在咨询公司做顾问和讲师的同行,觉得在甲方专业机构里工作,收入不用担忧,时间有保障,工作、生活各个方面都比较规律。在甲方工作的顾问讲师,觉得自由讲师时间安排更自由,收入也很可观。
大家相互羡慕对方的同时,反而忽略了自己的优势和和短板。
大家先来思考一个问题,比如你现在不管是在企业还是在咨询公司里面,你对未来总会有些职业上的想法。如果我们要从企业的培训从业者转化成自由讲师和顾问,如何顺利且成功的转身呢?以下给到个人亲身体会的几个参考建议:
第一个设定合理的期望值。
所谓的转型顺利huo或成功,其实都是有相对于期望值的。
如果你的期望值设定比较合理,你转型成功的概率会很高。
那么,在哪些方面设定期望值呢?
首先将一个误区,包括我自己,从培训人或者是在企业里面工作的HR转到咨询培训公司,有很多人期望收入立刻是上升的(至少平移)。
然而事实却很扎心。从企业转到咨询公司,其实有一个让客户接受和认知的过程,在这个时间段内,收入甚至会下降。就像我们做变革,它是个V字形。
转型的周期短则三五个月,长的甚至是一年。如果你的转身成功,收入一定是比以前更高的。
第二个对能力要设计合理的期望值。
虽然在企业方的培训人/HR也提供服务,但是跟供应商相比较而言,更加有谈判地位,大部分情况下,会对自己的能力产生高估的情况。当然,这是一种无意识的高估。
为什么会出现无意识高估呢?
因为对能力的预估是源于过往他在工作的获得的评价或者被评价。
比如在企业里面提供培训服务,给内部提供工作坊、提供咨询建议的时候,你的客户、学员其实在课下大家都是同事,甚至您的级别还是他的上级,所以业务端相关的部门、个体接受培训服务的时候,某种程度上是带有非常高的包容性的。相比于对乙方咨询顾问、讲师,他可能只给予3-3.5分,但是在企业内部他通常会给予4-4.5分,甚至是更高。
我合作服务过很多企业,他们告诉我,企业如果最后培训的满意度调查的分数低于九十五分,表明培训结果是不合格的。
所以在能力的预估上面,其实有的时候是有一些盲区在里面的。
第三个是企业方客户的需求是相对的。
当你在甲方企业提供内部培训、咨询服务的时候,那么你的受众对象和服务单位对您的要求本身的期望值设定就不是很高。但是你如果作为外部的讲师、顾问、专业机构去提供培训的时候,同样是这个需求,他对你的期待会大幅提升。
一般甲方企业来找外部的咨询公司、讲师、顾问,来为他提供服务的前提条件是他遇到的问题确实有难度系数,所以他才会找外部的人来提供咨询服务。
甲方的需求一般分为两个层面,一个是同样的难度系数的需求,当他把你当作乙方时,他的期望值设定会更高。第二个是甲方给到外部讲师顾问的需求本身难度系数和复杂度就会更高。
在客户需求方面,我们有时候对市场容量的需求评估可能过于乐观。举个例子,比如在企业里面负责人经常组织领导力的培训,然后他就觉得领导力的需求是很庞大的,他就认为未来我作为讲师顾问,这方面的需求也应该是极为庞大的。其实不然,他忽略了几个因素:
1、需求多的地方竞争也多。
2、误以为需求是真的。需求到这个供应商这一方,你才能够真正的测试出来到底有多大。
当你提供的是有偿服务的时候,服务的意识和服务的能力就变成了我们最基本的核心竞争力了。
转型比较成功的同行跟我们交流的时候都提到了一个共同的情况。比如以前他们在企业方,在采购供应商的时候觉得挺简单的。但当他真转变成供应商发现,不管是从响应速度、提供解决方案的质量,还是跟客户关系维护的良好程度,都比他想象的要求要高。过程中会比较痛苦。
服务意识存在形式是方方面面的。我们之前有做过一个研究,甲方企业采购决策的过程当中他关注的因素是哪些?
最主要的因素是价格和专业度,当然还有其他各方面的因素。除了这两大因素以外,还有一个因素叫响应度。即速度和对需求理解的精准性。
当然,转型过程中最重要是专业打底。
专业度的修炼取决于以下几个因素:
1、自己的本身的学习能力。
2、自己学习的努力程度。
3、对学习目标、方向的设定。
4、学习资源获取的方便程度和准确性。
目前,国内本身培训行业整体的专业度、专业水平是在不断地上升,但是成熟度还不够,学习资源的丰富程度不够,我们的学习资源的专业准确性也不够。学习了很多,到最后发现各家的理论没有打通,所以自己就开始纠结了。
从专业修炼的角度我建议,追求一些经典的方法和技术去学习,这个是经得起时间考验的。
除了这一点,每一个人一定要找到自己的市场定位,要把自己的品牌给建立起来。从自己已有的专长和经验积累。从你能讲的课程中选四到五门课或者两到三个咨询比较合适。
将来不管你是在学校的工作,还是在企业或者自己做专业机构,你到底会不会被别人雇用,会不会被别人采购。其实你就衡量你能提供什么,你提供的是不是能够给人家解决问题。
从企业方转型到供应商,什么能影响到你的最终收入呢?
其实在我看来就是你能帮客户解决问题的复杂度和带来的价值,信任你解决社会的问题或者解决企业的问题越多、越大、越重要,那相对来企业付给你的报酬也会越多。
如果你想顺利转型,光靠单打独斗其实并非明智的一种做法。
比如你想成为自由讲师和顾问,但是你可能要做相应的市场推广,要做相应的一些营销,很多比较成功的案例,观察下来都是跟一些咨询公司,经纪公司合作,然后借助这些公司营销的力量来做相应的推广和宣传。
不管是在甲方企业里面做工作的推动,还是作为外部的专业机构团队去提供相应的培训和咨询的服务,其实打的都是团队战,系统战。
现在企业邀请外部的团队来提供服务、提供产品的时候,他需要你给他提供的是问题全套的解决方案。我们没有办法做到通才,在专业上面需要有团队,形成一个专家团队,大家相互在各自擅长的领域做配合。
我们现在其实也看到了,企业在做培训,其实是线上线下相结合,而且它需要有一个很好的学习平台,还要有很强的大数据系统,目的就在于是把人才的培养工作跟人才的选、育、用、留结合打通。
这是一个极其漫长的过程,不管是对创业的资金,还是创业的坚持、耐心,都是一个巨大的考验。
所以从企业方变成供应商最好的做法,一开始还是找到公司一起合作。当你对这个市场了解之后,你再去做判断适不适合自己创业。你真的创业之后会发现其实你不是一个人在创业,你是关联着家里在支持你一同在创业,对资源的消耗和运用都是非常巨大的,是一个艰难的过程。大家一定要在创业之前想好自己到底具不具备这些条件去创业。
从自由讲师怎么转成企业甲方才算成功呢?
任何一个企业,一套规则呀、流程等等,没有规矩,不成方圆,都要有充分的思想准备。培训工作做什么、怎么做,做到什么程度,做的目的是什么?其实往往这个时候不是由培训部门自己觉得,而是源于企业的战略目标和业务。
有一些讲师顾问就是专业主义,在专业上面讲求精进、讲求完美。其实到甲方企业之后,在整个的工作业务推动的过程当中,整个目标、目的要求最刚性的是时间,好多是业务方等不及你把项目做到极致,我们要有高的情商,要跟团队能够融入,能够凝聚一波人,跟你共同推动一些事情前进。
除此之外,一定要用甲方企业的语言去说话,要用甲方企业的经营思维去思考问题。在整个的推动过程当中,语言要一致。越专业的人免不了下意识就会说ADDIE和柯氏四级评估,但其实业务方根本不懂,而且他们也不在意你用的是什么方法和技术,给我解决问题最重要。
还有一点,我们要保持一种开放的,包容的心态。因为你有乙方的经验,其实可以更好的跟乙方进行合作,不必在一些细节上面过于的职业,把当年在乙方工作时候的感情情绪带到合作中来。
作为自自由讲师顾问,专业度确实得到了很好的历练。还有一个是会接触到不同的行业、企业优秀的操作方法。在这种情况下面,他的眼界开阔了,他的专业能力提升了。所以当他再进到甲方的时候,他会下意识的、无意识的还是用一种开阔的眼界、高标准的专业度去要求自己,同时,也会无意识的要求与他协同服务的专业机构和专业团队。
最后,不管是在甲方企业里面从事培训HR工作,还是作为乙方的机构自有讲师、顾问,都各有自己有价值的地方,所以我们不用去羡慕对岸的风景。