除夕夜支付宝集福活动结束，最终约 1.6 亿人集齐了五福，获得了支付宝随机发放的“大”红包!大家思考一个问题，明眼人都知道这是一个营销活动，究竟是什么驱动这些人集福?如果我们把它放到一次培训中或者一个培训项目中，这个影响力又将是如何?

　　作为培训人/讲师，不得不去思考一个问题：如何激发学员兴趣?

　　美国罗切斯特大学心理研究专家爱德华?德西在1970年做的一个实验，可以解答这两个疑问。

　　这个实验道具是7块形状各异的木头，只有一种方法能把它们拼成一个大立方。他招募了一群学生志愿者，分三次来进行实验。

　　第一次，志愿者的任务是把七块木头拼成大立方块，无偿的。志愿者很快就投入到玩木头游戏中，即便过了8分钟规定时间，许多人还在兴致勃勃地继续拼。

　　第二次，志愿者被分成了两组，还是原来的任务，但第一组仍然是无偿的，而第二组一旦拼成功会有一美元奖励(当时一美元对学生党来说很大的)。结果，第二组志愿者拼得更积极了，花的时间也更多。

　　第三次，实验又恢复了第一次的游戏规则。爱德华发现，那些在上一次实验中得到一美元的学生，在这一次实验里，积极性和花的时间减少了一半。

　　由此他得出结论，人类的动机并不纯粹是附加性的。为了兴趣而做事和为了报酬而做事是截然不同的。这个实验证实了一个心理学理论，动机分为两大类——内在动机和外在动机。内在动机能让行为本身就成为一种回报，而对外在动机来说，回报来自于行为之外，而非行为本身，也就是给钱就干。

　　所以，集福也有两种人一种是利益驱动，即使是一个营销活动，他们都心甘情愿的去扫福、送福，做传播。

　　另一种是兴趣的驱动下，心甘情愿为花大量的时间扫福，就像爱德华第一次实验里的学生，从一开始就没带着赚钱目的，在共同兴趣的驱动下，心甘情愿为自己感兴趣的事情花上大量时间，还不觉得这是在花时间。

　　在一个目标明确、性情相投、智力对等的团队中，个人的兴趣很容易会被分享的喜悦，团队成员的认同、以及个人能力的磨练进一步激发，这些是另一群集福人愉悦感越来越强烈的来源。

　　笔者认为这两群人既有差异，也有共性，我认为的共性都有如下：

　　1.目标/愿景：参与的发动机

　　2.参与感：互动、有趣、好玩;

　　3.挑战性任务：有难度、有快乐、有痛苦;

　　从培训的角度来看，如何更好的提升学员参与度，让学习激情迸发，实现更好学习效果呢?

　　构建学习目标/愿景，激发学员好奇心

　　在集福过程中，不管是内在动机还是外在动机的人，都有一个目标/愿景：五个福。同样，你在你的课堂/学习项目中给你的学员一个怎样的目标/愿景，而这个目标/愿景是大家想要的，支付宝在活动开始时就给所有集福的人一个目标：集五个不同的福，就可以和全国网友随机分享2亿元。

　　很多时候时候这个目标/愿景都将成为你与学员们一开始到结束过程中很重要的引发点;我们常常做教练、辅导、复盘等过程都需要有这样一个目标/愿景，唯有这样，你的学习才有结果，才有落脚点。

　　参与感：互动、有趣、好玩

　　支付宝集五福让微信群和朋友圈热闹起来，也没有固定话题的，即使有话题无外乎我有什么福，你有什么福，大家一起换福。在这个过程中，很多人实现了互动和参与，而且在互动和参与过程中，有很多段子出来，也促进交流与增进感情。在教学中也一样，我们需要给学员很好的体验、分析、发现、应用的过程，很多老师的在设计自己的课程中，盲目的使用游戏、讨论，缺乏对知识点的评估，不同的知识点在布鲁姆分类学习法中哪个层次?需要做的哪种教学策略。

　　举个例子：在领导力学习中，需要更多的是参与感，因为领导力课程更多的是让你摸不到、感知不深的知识，为此，我们通常会使用模拟化的学习方式(图一：体验学习圈ELS)

　　(图一：体验学习圈ELS)

　　我们在欧洲引入思力佳沙盘模拟课程，其中有一系列的领导力模拟课程：跨部门协作、领导力、决策与计划制定、创新等课程，每一门课程都有不同场景让你体验、互动、参与，如跨部门协作，让你在体验中感知什么是信任、如何在冲突下协作，从建立一种共同语言，使领导力的认知更加深刻。为此，科学有效的设计你的教学活动，将更好的激发学员的兴趣与参与。

　　挑战性任务：有难度、有快乐、有痛苦

　　从思力佳全球30多个国家应用数据来看，学员在解决挑战性问题过程中，对知识点体验式最深刻的;在支付宝集福活动中，我相信大家最能记住的是敬业福与万能福两个，因为是最难收集的，也是最痛苦的环节，但是集福过程中，你依然是很快乐的，忘记那份痛苦，人的本性就是追求快乐逃避痛苦，学习也亦然，如何实现学习痛并快乐?所以一般在学习中会融入更多的体验游戏。前面说到跨部门协作的模拟课程，这个课程有一个痛苦环节就是：战争。因为这门课程模拟的是1985年苏美冷战，在冷战课程中，划分的是南北两大联盟，在战争中，他们总是在自己联盟国中发生。折射到现实工作也是一样的，冲突总是在公司内部，而不是公司外部，往往在这里他们很愉快接受这个痛苦事实。给学员的启发非常大。

　　(图二：ELS解读)

　　如图二，在体验中决策，学员的挑战是是什么?如何才能完成?在这个体验中发生什么?未来将如何避免?这些都是挑战性任务带来的反思。我认为挑战性任务可以很好的实现以下三点：

　　1.激发学员的参与，特别在好奇心方面;

　　2.发展领导力，在活动中的反思、实践，可以避免线性思维，加速领导力提升;

　　3.培养问题分析与解决的能力。

　　当然还有很多的好处，对于你的教学中是否能过很好的设计挑战性任务是非常重要的，如何设计挑战性任务也是作为培训人/讲师一个技术活，你可以根据图二的提示来设计挑战性任务。

 

　　总之，在培训设计中与过程中，我们要尽可能激发学员学习动机，引导他们去思考、探索、反思、解决问题，从而在这个过程中获得新知。成人学习是一个复杂的综合体，漫漫长，需要我们不断探索。