“每一个时代有每一个时代的企业，就像工业时代的福特，互联网时代的苹果和Facebook，他们不仅带来了颠覆性的技术，改写了行业的发展轨迹，也从根本上改变了人类的生活。聚焦到中国企业学习，如何从根本上改变他们的行为模式?在过去，通过面授、OJT等学习方式来解决企业学习问题，但在未来，随着千禧年的的新人涌入，特别85后的人员将进入到企业高层，面对未来的新人学习模式，我们需要更加具像化的学习。为此，笔者认为游戏化学习将是企业下一个战场。

　　如今培训的现实是什么?

　　基于哈佛商业出版公司、商业周刊、斯坦迪集团以及思力佳全球公司的平均数据来看：

　　1.超过50%的培训投资被浪费;

　　2.70%的组织变革策略失败;

　　3.如今的高管相对其前辈来说少4年的经验;这意味着85后甚至90后的新生代进入企业高层进行决策;

　　4.89%的教育机构只测量记忆，不理解或者不应用概念;也就是说大部分企业学习难以做到学习行为改变。

　　5.只有8%的公司有与商业价值和平衡计分卡相关的培训投资回报率测量;

　　为什么企业培训不像我们所期望的那样有效，主要原因是：讲座形式、聚焦在理论和信息方面，学员各行其是、通过考试来测量、质量依赖于讲师;面临这种情况，作为人才发展的你如何解决这些问题?

　　场景化学习解决方案

　　1.场景化学习方法论-ELS

　　我们认为游戏化、场景化、模拟化的学习将是企业学习的下一个战场，将很好的提升学习结果;我们提出学习系统ELS(见：图一)，使人们理解并愿意应用他们所学的知识;

　　ELS学习系统认为可以有效的提升学员在学习过程中的学习转换，相对于传统培训来说，ELS学习系统的提升速度大概是传统培训的4倍(请见图二)

　　2.如何设计一个场景化学习项目

　　学习项目设计在2016年来说是一个热门词语，在企业学习过程中，我们一直没办法解决学习效果，通过项目运营让学习效果最大化，从而呈现学习成果。在2017年我们研究趋势是更贴近工作场景的学习项目，最近塔伦特引进全球知名的沙盘模拟公司silega(思力佳)的课程，该公司是全球唯一可以每年发布2-3个沙盘模拟的公司，也是唯一一家使用能力模型+工作场景为顶层设计(见图三)的模拟公司;在年底我们进行了6门课程引进与认证，他们分别是：

　　A.导航-销售增长，该课程解决的是区域市场布局以及销售管理的问题;

　　B.沟通-为影响者的沟通，该课程解决的是人际敏感度与问题解决能力;

　　C.关怀-客户服务，该课程解决的是如何理解客户需求与解决客户冲突管理;

　　D.销售-销售加速器，该课程解决的是从客户信息获取、销售漏斗到客户解决方案，可以很好的解决一家公司的销售流程与销售工具制定的问题;

　　E.流程罗盘-该课程针对于零售行业的门店与运营部门之间的流程问题，通过解决内部的问题提升销售业绩;

　　F.商业创新-该课程是模拟一个创新的流程与创新思维的训练;

　　我们基于每一门课程的特点，业务部门的需求，25项能力的关联进行场景化学习项目的设计，从而实现绩效支持。可能你会问，如何设计?我们根据图三举个例子实现本次学习项目设计;如果您对销售部门的人才进行培养，需要解决以下的问题：

　　A.销售流程与工具梳理，形成工作标准;

　　B.通过该项目建立高绩效团队，解决与各部门互相协作问题;

　　C.提升客户服务的能力，提高客户满意度，降低客户投诉。

　　基于以上三个目标，我们进行学习项目设计：

　　第一步：依需求选能力项

　　可能您根据以上需求选择一些能力项，如：团队合作(图三中第11项)，此刻您会看到团队合作下面油三种颜色的横杠，分别是：深蓝色、紫色、红色三种，那么这个时候，你就可以对应图三右侧的课程，这三种颜色分别代表不同颜色logo的课程，如：深蓝色指的是探险队-指挥官、领导力。如此类推，您将选择出很多相应的课程，再做合并即可;

　　第二步：界定项目结果

　　根据初步选择出来的课程、能力项进行问卷设计，访谈相关人员界定本次培养结果，输出培训效果价值证据链(见：图四)

　　第三步：进行项目设计

　　排除不必要的课程，进行学习旅程的设计，完成整体的学习体验。(见图五)

　　在该项目设计过程中，您会发现有不同的测评，如销售团队测评，这是思力佳的特点，它会根据模型设计课程相应的能力测评问卷及输出测评报告(见图六)，让您更好的进行接下来的辅导、IDP计划等项目。

　　最后就是项目实施与呈现培训价值证据链。在实施过程中，学员们可以现场根据真实场景来实现能力提升，如果用模拟最大的好处就是：

　　A.提升学习转换，模拟可以把错误留在课堂中，提升现实工作的准确率;

　　B.更具像化贴合工作场景，就如我们有一门课程叫销售加速器，模拟的是整体销售流程以及销售策略，可以深度的体现场景化;

　　C.提升人才培养的成才率，通过轻松的游戏化学习方式，将有潜力的人引导成为人才。

 

　　基于我们对企业学习的研究，我认为2017年新的学习战场将是基于场景化学习项目，让企业人才培养更加有效、便捷、成才率更高。