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抓住企业高速发展的一个“牛鼻子”(下)

  上一期《抓住企业高速发展的一个牛鼻子(上)》我们主要说了新任经理的角色转换问题,从优秀的个人贡献者到管理者,必须要跨过去的5道坎,信息社会的时间管理方法GTD,以及管理者的4个主要工作职责。

  接下来我们聊一下第二模块:融入并整合团队

  

 

 

  这部分内容主要包括两个部分:

 

  一、快速使自己融入团队,成为团队核心。

 

  二、克服团队合作五大障碍,打造高绩效团队。

 

  第一部分:快速使自己融入团队,成为团队的核心

 

  怎么快速使自己融入团队,有两句名言要切记:生活像面镜子,你对他微笑,他还给你的还是微笑;如果要想让别人喜欢你,最快的办法是你先喜欢他。

 

  曾经的老同事、师傅变成了下级,曾经团队中的哥们儿和死对头也变成了下级。以前在工作中游刃有余,瞬间一脸懵逼。以前他们不这样啊!

 

  答案是角色已经转变,我们做事做人的方法却没有转变。以前大家都是参与者,平等中大家看到的都是你的优点,现在你是团队指标责任者,关系协调者,氛围创造者,团队的裁判和引领者。你做的好的地方,大家觉得是应该的,做的差强人意的地方,就会被放大,这就是聚光灯效应,你的弱点和不足都会被无情地聚焦和放大。

 

  解决矛盾,就要知道矛盾产生的根源。矛盾根源是差异,差异的根源是观点,观点的根源是事实。这有些绕,反过来顺序就是:事实、观点、差异、矛盾。

 

  举个栗子🌰,有一种冷叫妈妈觉得冷,所以妈妈让你穿秋裤,而你觉得不冷,就不想穿,矛盾产生。我们把这个事例捋一遍,今天气温18度(这是描述事实),妈妈觉得气温低,你觉得还可以(基于相同的事实,产生了不同的观点),妈妈要你穿秋裤,你就不穿(产生差异),你和妈妈之间就产生了矛盾。

 

  所以,作为一个管理者,首要的事情要认识并尊重差异。每个人都是不一样的,有的差距是天壤之别。大家注意我的这句话,我已经不是在叙述事实,而是说我的观点了,因为我用了一个词“差距”,所以,我们应该把“差距”修改为“差异”。充分认识了差异,知道了矛盾,矛盾就已经解决了80%了,你就更能够尊重你的同事和部属,而且是打心底的真诚和尊重。

 

  回到妈妈让穿秋裤的例子,首先找到一致性,就是健康,怕生病,你可以这么回答妈妈:妈妈,我知道您疼我,怕我着凉,这样吧,我拿件衣服,如果冷我就搭在腿上,这样好吧,爸爸(找到外援),这样说话,就没有了矛盾,只有共识了。

 

  如何更好地带领员工,首先你要多了解他们。尤其是老员工和骨干员工。他们过往的经历,性格特征(DISC),为什么工作,他们的习惯和爱好是什么?

 

  什么关系最铁,不是“一起扛过枪,一起同过窗”吗?就是因为他们彼此很了解,建立了信任。

 

  人的性格特征分类可以从两个纬度分类,外向或内向,感性或理性,分别组合成四个象限,代表四种不同性格特征,分别是:

  

 

 

  Dominance-控制型(指挥者)

 

  高度的支配性,凡事要求结果,作风快速。

 

  Influence-表现型

 

  高度的影响力和表现欲,重感情是社交高手。

 

  Steadiness-和平型

 

  有耐心,同时也是体贴、富有同情心的聆听着,对旁人的切身问题以及内心世界特别关心。

 

  Compliance-分析型

 

  对于精确与原则有着浓厚的关注;是关于结构、细节和事实的遵循者。

 

  每个人都会兼有这四种不同性格,但偏重不同,所以我们要灵活运用并不断调整,防止贴上标签。根据不同的类型,我们总结了其标准的行为特征表现,潜在的领导力,潜在的硬伤,以及代表人物,让你更直观的了解其做事,沟通的不同表现。所以作为管理者,要更多地了解下属,用个性化的沟通方法,进行绩效跟进,辅导和激励。

 

  融入了团队,团队也融合在一起,这时候要特别注意,你是团队的LEADER,你要建立威信,就要满足团队成员对你的期待,对团队的期待。

 

  如何建立威信,包括下面几个方面:

 

  1、打造成功的团队。你必须带领团队,不断取到成功,你有勇于担当的魄力,找到创新的方法,能够解决经营中的难题,你的业绩和KPI是重要的指标,常胜将军的威信是自然形成的。

 

  2、让部属感觉到受重视。你必须创建公正公平的氛围,对部属有帮扶之心,把每个部属都看成团队重要成员,让他感受到在团队中的重要作用,他才有归属感和荣誉感。

 

  3、建立和员工的相互信任,建立信任的文化和氛围。我们会在下面详细讲解。

 

  4、生活上真心关怀,工作上严格要求,建立目标一致,行动和文化一致性的球队文化。管理者、公司和员工建立一个类似联盟的组织,在完成共同目标的前提下,达成个人增值的目的。

 

  5、让工作变得更有意义。让我们每个人都感受到公司使命的价值,愿景的重要性,感受到从事的是一个伟大的事业,提升团队成员的存在感和社会价值。

 

  二、克服团队协作五大障碍,打造高绩效团队

 

  如何打造高绩效团队,首先应该克服团队协作的五大障碍,总结出来就是:

 

  1、团队中建立信任的基础,团队成员能够敞开心扉,要能够自由发表观点。

 

  2、不惧怕冲突,要自由发表观点,做建设性冲突,如果表面一团和气,背后互不认可。问题就像房间里的大象,所有人都熟视无睹,对团队的危害使相当大的。这样的团队就不会有好的执行力。

 

  3、对于团队目标和价值观,要形成明确共识。

 

  4、成员要做出明确的个人承诺,当有人违背了共识和承诺时,其他人要能够指出来,共担团队的责任。

 

  5、最后重要的是要建立第一团队概念,要首要关注第一团队的主体目标。

 

  克服了团队协作的5大障碍,我们就可以用高绩效团队金字塔,帮助我们打造高绩效团队,具体为:

 

  1、团队成员间要有良好的充分的沟通,并相互信任,建立互信的团队氛围。

 

  2、平时组织健康的团队活动,增加彼此的公开象限,建立工作外的了解和关系。

 

  3、要明确团队的核心领导,不同角色的匹配,不同技能的互补。

 

  4、团队具有清晰的规范和流程。

 

  5、具有基于共同价值观的团队目标,团队利益高于个人利益。

 

  以上是模块二的主要内容,下面是剩余课程的题目,我们下次在详细介绍。

 

  模块三:目标与达成共识

 

  模块四:计划推进与执行

 

  模块五:工作委派与授权

 

  模块六:员工激励和赞赏

 

  模块七:绩效达成与评估

 

  模块八:沟通与跨部门协作

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