当前位置: 首页 名师观点

领导力课程设计与开发的七个关键步骤

  在开始分享领导力课程设计与开发的实际操作前,我们先探讨一下相对于专业类、操作类课程,领导力课程有什么特点?比如,领导力是一种软技能,相对隐性,不容易被观察、评估和测量,同时效果迁移比较复杂;领导力的训练强调实战经验和案例积累,光有理论是无法提升领导力的;培训市场上的领导力课程琳琅满目,让人眼花缭乱,企业甄选、鉴别课程难度较大,等等。

领导力课程有什么特点


  基于以上的特点,在企业实践的过程中领导力课程设计与开发通常会面临如下问题或挑战。如:应该开发哪些领导力的课程?课程开发如何结合企业经营和业务特点?如何获得管理层和利益攸关方的支持?课程开发的流程、步骤、工具和评价标准?课程结束后有哪些跟进措施,促进效果落地转化?等等。


  基于领导力课程的特点及开发难点,我们进入领导力课程设计与开发的七个关键步骤。


  第一步:制定课程开发整体规划


  在这个环节,企业培训管理者要组织建立课程开发团队和课程评审团队,规划课程主题,考虑课程开发的时间、阶段成果和费用预算等,完成领导力课程开发的实施计划表。


  课程开发团队通常由优秀管理者代表、培训管理者、HR、学员代表、授课讲师等组成,课程开发团队的主要职责是制定课程开发计划、梳理课程大纲、搜集课程素材、开发授课PPT等;课程评审团队通常由高层管理者、HR、学员代表、外部专家等组成,课程评审团队的主要职责是从内容的逻辑性、专业度、实用性等方面对课程进行综合评估。


  课程开发和评审团队建立后,就要考虑规划课程开发的主题,也就是构建企业领导力课程体系。在这个环节通常有三种途径供选择:一是基于胜任力模型设计课程,这种方式的优点是课程逻辑性相对较强,但缺点也比较明显,比如建模对专业度的要求高,缺乏课程素材,课程开发团队成员对领导力的理解存在偏差等;二是引进成熟的领导力课程做二次开发,优点是有现成的课程素材,开发周期相对较短,缺点是甄选课程的难度大;三是参考标杆企业的做法,优点是对内部利益相关方有说服力,缺点是很难深入了解,标杆企业的课程带有浓厚的本土色彩等。后面要分享的内容是基于第二种开发模式,即成熟课程的二次开发。


  成熟课程的二次开发是一项复杂的系统工程,既需要比较深厚的课程开发功底,也需要对企业经营和学员现状的深入了解。在这里提供两个参考案例。一是基于MTP课程框架提炼了7门中层管理者的领导力课程,二是基于职业素养的能力模型,提炼了13门适合全员的通用能力素质课程。


  规划完课程主题后,还要考虑课程开发的时间进度、阶段性成果、以及费用预算等。将以上内容梳理成一张《领导力课程开发计划表》,作为后续开展课程开发的指导依据。


  第二步:课程需求调研


  在课程需求调研阶段,我们要考虑从哪些层面去调研,调研谁?培训需求分析的Goldstein模型提供了很好的参考,包括:组织层面,如公司的发展战略和业务特点、高层对学员的评价;任务层面,如学员对象的具体管理职责、其中哪些是相对容易的部分,哪些是相对困难的部分,有没有实际的案例;个人层面,如学员对象的背景信息、学员能力现状、学习倾向与偏好等。

需求调查的层次


  在具体的调研过程中,通常采用问卷法、访谈法、文档分析法等方法来开展。调研结束后需要输出以下的调研结果:包括学习目标、内容重点及深度、实际案例、学习方式、评估和转化措施。


  第三步:单个课程开发计划


  在进入单个课程的设计开发环节后,首先需要对成熟课程的内容进行拆分,细分为若干个具体的知识点,每个知识点几分钟至十几分钟,作为新课程开发的备选素材。随后,基于课程需求调研结果,重建课程的框架,将适用的备选素材填充进去,再加入一些必要的知识点、案例等。如《目标与计划管理》课程,对成熟课程的拆分和重建结果如下。


  对成熟课程进行拆分、重组与补充后,还要考虑以下几个要素:课程目标、课程对象、课程时间、内容大纲和培训方式等内容,将以上信息整合形成一份完整的课程大纲。


  第四步:课程开发


  在课程开发环节,首先基于课程大纲填充素材,制作成授课PPT。然后根据各模块课程内容考虑具体的教学活动设计,常用的教学活动包括:授课、讨论、练习、案例、角色扮演等。

设计教学活动


  针对所设计的教学活动,搜集、补充教学活动所能用到的图片、视频、活动、案例等素材,将全是干货的课程PPT进行修饰、完善,也就是用教学活动将各模块的知识点串起来,保证课程能够流畅地讲授。搜集素材的途径很多,最重要的是留心观察,随时记录,日积月累方能厚积薄发。


  第五步:试讲评估


  课程开发完成后,由授课讲师试讲,课程评审团队进行点评,提出相应的修改建议。试讲的流程通常是讲师先从课程背景、主题、目标、对象、课程大纲等方面对课程进行整体介绍,随后挑选关键内容进行重点讲解,讲解结束后评审团队提问点评。


  通常建议课程评审团队从课程内容、现场表现、PPT制作技巧三个方面进行评价。


  第六步:课程修订确认


  第七步:持续跟进与优化

 

      评审结束后后,课程开发团队需结合修改建议,对课程内容进行调整,最终定稿。在后续讲授的过程中,培训部门需对课程效果进行持续跟进,持续优化课程内容。

上一篇:案例:绩效改进方案的四大支柱和四大基石 下一篇:提高继任计划的成功率的五大方式