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颜色竟然是影响培训效果的因素之一?

  为什么儿童所处的环境很多彩,而成人的偏好更扁平化?


  为什么硬板凳容易正襟危坐,而软沙发则让人放松戒备?


  为什么办公室和教室多用方桌,而茶餐厅和咖啡馆多用圆桌?


  似乎生活和工作中的许多细节都有着一定的规律性,我们虽未察觉,但是身体却给出了不同的反应。人们在面对大量纷繁复杂的信息时,大脑会自动过滤掉那些“不重要”或“不需被注意”的信息,而这些信息虽被大脑过滤,但仍在无形中影响到了我们的体验和决策,因为他们影响的不是“脑”,而是“心”,这就是环境感性的力量。

 

颜色影响的因素


  对于培训活动而言,影响培训效果的学习材料、学员自律性、学习目的性等“政治正确”因素属于理性思维范畴,学员们知道自己“应该去学习”;而培训室的环境、讲师的表达风格、学习内容的表现形式等属于感性思维范畴,这很大程度地影响了学员学习的积极性和学习效率。培训活动中的理性,代表的是科学,是“政治正确”;感性代表的是艺术,是“情感偏好”,通常情况下,政治正确的事情喜欢保证质量和实用性,而在趣味性和艺术性上做功夫则较浅,殊不知培训这道饭菜,不止是能吃饱那么简单,影响学员食欲的还有色香味和均衡营养。


  培训中的感性影响力分为4个层面,环境感性、成员感性、内容感性和表达方式感性。环境感性是最浅层面,也是首先影响到学员的层面,其具体表现在颜色搭配、环境温度、桌椅布局、成员位置、空间环境等。

 

感性影响力4个层面


  1. 颜色搭配


  在人接收的信息中,83%来自视觉,11%来自听觉,剩余6%来自嗅觉、触觉和味觉。在视觉呈现过程中,培训室主题色调是面积最大且最容易对学员信息接收造成影响的因素,暖色调相对温和亲近,象征年轻与活力,冷色调相对庄重正式,象征平静与严肃,培训室色彩的选择不必过于拘泥企业文化的主题色,可以学员所需培养的能力为依据,对应参考如下表。

 

主题颜色象征意义适用范畴


  当培训室固定或没有足够选择空间时,也可在培训物料和学习材料等便于调整的地方做色彩搭配。需要注意的是,主题色是主色调,但并非单一色调,在主题色明确的前提下,适当增加一些辅色,使培训环境多彩一些会收获更丰富的效果。


  2. 桌椅布局


  方形桌、矩形桌和硬座椅便于营造个人单独学习氛围,提升个人能力和效率,给予学员的压迫力相对较大;圆形桌和软座椅所带来的学习气氛的压迫力较小,更便于学员的团队配合和协作能力培养。不仅外形,材质的的选择也会对学习气氛造成一定程度的影响,桌椅的材质不必依照传统中规中矩,特别是在进行创新力、沟通意识和头脑风暴活动中,更要大胆改变,完全可以凭借靠枕、坐垫、地毯甚至户外草坪等席地而坐。


  桌椅作为公司“固定”资产,其选择空间相对较小,在无法调整硬件配置的前提下,可考虑对桌椅布局进行调整,传统的布局方式同中学教室一样,整整齐齐,可容纳成员较多,但是不便于学员之间或讲师与学员间交流,本文推荐U形和鱼骨形两种布局方法,可有效弥补传统布局方式的不足,参考示意图如下:

 

U形布局

鱼骨形布局


  3. 温度


  在培训过程中,温度是最容易调节但也最容易被忽略的细节。22℃是人体最适宜的温度,空调温度的调节要以22度为参考线,适度向室外气温偏移,冬季不宜超过26℃,夏季不宜低于18℃,于此同时保持培训室适度的通风换气。


  心理学家曾有这么有趣的一个发现:一杯热饮会让异性间的约会变得更顺利。也就是说,饮料的温度也会一定程度地影响人的行为和思维决策,因而培训室饮料的选择也是有讲究的,通常情况下开水或热饮对人的情绪调节效果要优于冷饮,但在对抗演练和谈判等技能学习时,矿泉水比热咖啡更有意义。


  4. 成员位置


  培训环境中除了桌椅板凳等不会动的因素以外,培训成员的布局也较为重要,特别是在进行团队协作和沟通能力培养相关课程时,成员间应尽量在45°-135°范围内落座,具体角度依据成员人数而定,近距离的面对面落座会产生一定的压迫感,而距离过远或看着其他学员的后脑勺则会产生一定的距离感。

 

成员位置


  需要注意的是,压迫感和舒适感并不存在对错之分,通常情况下应以舒适为主,但在特殊情况如培训谈判技能和抗压能力时,保持适度的压迫感也是一种合理的选择。


  5.空间环境


  首先是光源,对于学习效果而言,自然光要优于人造光源,这也是许多国外大学选择户外草地进行授课的原因之一,在培训活动中,应尽量保持窗帘的开启状态,当需要进行人造光源补光时,冷白色为最佳,而暖色调如偏黄或偏红色光源容易使人过度放松甚至昏昏欲睡,此类光源应当慎重选择。


  其次是培训室空间,大空间大层高的培训室使学员情绪相对放松,表现更自由;小空间低层高的培训室则相对密闭,容易对心理素质差的学员造成压迫感和焦虑感。但并不是说空间越大越好,最适宜的情况是在保证学员清晰获取讲师(不使用扩音设备)语音信息的前提下,尽可能选择大空间培训室。


  最后是噪声、物料、教学设备等,这些因素依照正常办公和学习环境标准调节即可,本文不作过多展开。


  培训环境对学员的影响主要集中在两个维度:第一,舒适感与压迫感;第二,新鲜感与正式感。在环境塑造的时候要充分考虑培训学员的特征和目标培养能力,其具体呈现维度如下图:

 

新鲜感与正式感


  通常情况下,同一培训活动所需培养的能力有多种,这就需要依据培训目标进行权重分配,从而寻找出最适合的培训环境风格。不仅如此,还应当考虑学员的年龄分布、性格特征、学历状况以及行业特色等。


  对于培训环境而言,感性的把握是一种受到多重因素影响的艺术活动,颜色、温度、光照、材质、空间等任何一项都有其独特的考究,最为关键的是,要充分结合学员的特点和培训需求,没有最好的,只有最合适的;没有完美的状态,只有逐渐走向完美的趋势,而环境感性塑造的每一处细节都加深着这种趋势。


  《梦的解析》一书中提到,潜意识往往不容易被修饰,但那是人们最真实的表达。同理,培训环境对学员的潜意识影响不容易被学员关注和发觉,但它以无形之力影响着每一位学员的情绪和感性世界,这,就是培训的艺术。

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